为进一步优化门诊服务流程，创造良好就医环境，近期，我院门诊翻新“积极换位思考，力求患者满意”的服务理念，竭诚为来客提供具有便民特色的门诊服务。想要高效便捷的就诊，少不了这份就诊指南，下面让我们来逐一介绍。

就诊流程

就诊第一步：防控筛查

就诊第二步：挂号

初诊患者办理就诊卡

未携带身份有效证件，填写《建卡预填单》后到综合服务窗口办理临时就诊卡。

携带身份有效证件者直接到综合服务窗口办理实名制就诊卡。

持有市民卡的初诊患者:可至综合服务窗口人工激活。

   挂号

现场挂号：患者持就诊卡可自选医师，由门诊一楼大厅综合服务窗口或自助机挂号。

预约挂号：患者持就诊卡取号，由门诊一楼大厅综合服务窗口或自助机进行预约签到。

就诊第三步：就诊

等待就诊

患者根据诊室显示屏序号实行“一人一诊室”就诊。

坐诊医生，根据情况开具检查、化验、治疗、取药或住院证明。

需要提醒的是：

1. 我院严格实施一医一患一诊室，患者做完检查、检验，拿到报告单后需要复诊的话，重新进行报到--等候--就诊，以维护正常的就诊秩序。

2. 上午的好需要在11:30之前进行报到，下午将无法报到。

下午的号在13:30之后报到，上午无法提前报到。　

 就诊第四步：结算

缴费结算

若患者就诊卡内余额足够，可直接诊间结算，再到二楼中西药房拿药或检验科、医技科做相关检查。

若卡内余额不足，可到门诊自助多功能机上用现金、银行卡或微信、支付宝扫码充值，也可到综合服务窗口结算。

就诊第五步：取药

药房（门诊二楼）

结算后凭就诊卡或市民卡到相应窗口取药

就诊第六步：检查

门诊便民服务

1、 门诊大厅中央设有“综合服务中心”，提供综合服务。设置人工收费窗口，提供办卡、缴费。

2、设置自助报到机（报到方式：身份证、社保卡、医保电子码或条码纸），提供挂号、缴费、打印检查报告等，由导医协助。

3、门诊前厅设专家一览表及每日专家、专科出诊一览表。

4、关爱老、弱、孕、残、病重者，特殊服务对象凭证享受优先服务。

5、为行动不便的患者提供轮椅租借

6、中药代煎 免费邮寄到家（二楼中药房）

7、一楼综合服务中心可以免费测血压，租借充电宝

8、设有便民箱，备有笔、纸、针、线、剪刀等。

9、门诊一楼化验室旁设饮水机，24小时供应热水及一次性杯子。

10、门诊二楼设有母婴哺乳室，满足哺乳期婴儿护理、哺乳、喂食、备餐等需求。

11、为倾听患者意见，解决收费、发药、服务态度等方面问题，免费提供各种健康教育资料。

便民服务，是以“为民、便民、利民”为宗旨，用心用行动为群众提供服务。近年来，我院的便民服务设施持续完善，医院实施分时段就诊，请您提前预约，来院时携带身份证等有效证件。我们将致力于让您的每一次就诊，都有温度。