一、门诊大厅多媒体机播放科室、专家、专科医生介绍、出诊信息等，门诊一楼大厅综合服务窗口提供现场咨询服务。

二、初诊患者到门诊一楼大厅综合服务窗口填写预填单后到建卡，携带有效身份证件者可直接到综合服务窗口建卡，建卡时至少需交纳预缴款20元以上（总院专家需50元以上），建议您预存足够的诊疗费，以避免再次排队交款给您带来不便。

三、持有市民卡的患者，如是首次来我院就诊，可至综合服务窗口人工激活或自助多能机上自助激活，交纳预缴款20元以上（总院专家需50元以上），刷卡取号候诊。

四、复诊患者凭就诊卡直接到综合服务窗口交纳预缴款，也可在门诊的自助多功能上充值或可以通过微信进行充值。若复诊患者就诊卡内余额20元以上(总院专家需50元以上)，可直接到综合服务窗口刷卡取号候诊。

五、患者持就诊卡、取号单到相应诊室，等候呼叫就诊;有发热者先到一楼发热预检处进行预检。

六、就诊中，需医技检查治疗的患者，若就诊卡内有足够的余额，可以在诊室诊间结算后到相应的医技科室检查治疗。若就诊卡内余额不足，先到综合服务窗口缴费结算或在门诊自助多功能机上通过现金、银行卡、微信、支付宝进行缴费结算，再到相应的医技科室检查治疗。

七、取药的患者，若就诊卡内有足够的余额，可以在诊室诊间结算后到药房窗口等候取药。若就诊卡内余额不足，可在门诊自助多功能机上通过现金、银行卡、微信、支付宝缴费结算，也可到综合服务窗口结算，再凭发票到相应的药房窗口取药。

八、直接刷卡记帐的患者若需要发票，请到门诊一楼大厅自助机打印发票。卡内余额就诊结束可到综合服务窗口退还，亦可留复诊使用。

九、请患者在建卡、就诊、检查、收费、取药过程中，自觉排队或等候叫显示系统，避免互相拥挤，要讲文明，自觉维持秩序，同时要提高警惕，防止小偷盗窃钱物。

十、军人、残疾人、70岁以上老人、离休干部均可凭按规定优先预约，优先挂号、就诊、收费。

十二、门诊服务时间安排：

综合服务窗口：

上午7:20--12:00；下午13:20--17:20

门诊开诊时间：

上午7:50--11:30；下午13:30---17:00

门诊抽血时间：

上午7:30--11:30；下午13:30---17:00

门诊中药房：

上午7:50--7:00

门诊西药房：

上午7:50--18:00

十三、双休日及节假日门诊安排另行通知。